Apple pristao platiti 95 miliona dolara korisnicima čije razgovore je snimala Siri
Apple je pristao isplatiti 95 miliona dolara kako bi riješio grupnu tužbu u kojoj se tvrdilo da je njihov virtualni asistent Siri snimao razgovore korisnika bez njihovog pristanka. Ovo uključuje na desetine miliona korisnika u SAD-u koji su koristili Siri na Appleovim uređajima kupljenim između 17. septembra 2014. i 31. decembra 2024. Svi pogođeni korisnici mogu dobiti do 20 dolara po uređaju, ali samo ako daju zakletvu da su slučajno aktivirali Siri tokom privatnog razgovora.
Grupna tužba je pokrenuta nakon otkrića iz 2019. godine, kada su izvještaji pokazali da su Appleovi timovi za kontrolu kvaliteta imali pristup povjerljivim razgovorima koje je Siri nenamjerno snimila. Siri se trebala aktivirati samo nakon glasovne komande “Hey Siri”, ali u mnogim slučajevima to se dogodilo slučajno. Neki korisnici su tvrdili da su nakon privatnih razgovora počeli primati ciljane oglase, što je izazvalo sumnju u narušavanje privatnosti.
Jedan od korsnika je tvrdio kako su njihova slučajno snimljena spominjanja restorana Nike Air Jordan i Olive Garden dovela do toga da su počeli primati oglasa za te proizvode. Drugi je pak tvrdio kako je nakon razgovora sa svojim liječnikom, dobio oglase za hirurško liječenje.
Nakon što je izvorna priča izašla u javnost prije više od pet godina, Apple je istaknuo da snimke nisu bile povezane s korisničkim računima i da su isječci pregledavani pod strogim sigurnosnim protokolima.
Nakon internog pregleda, Apple je obustavio program i priznao da nije “u potpunosti ispunio” svoje ciljeve. Navodno, tehnološki gigant je otpustio stotine osoba za kontrolu kvalitete i promijenio svoju politiku tako da samo zaposlenici Applea mogu pregledavati privatne Siri podatke. Promjene, osim opcije korisnika da odluče hoće li dijeliti svoje snimke sa Siri, uključuju i automatsko brisanje nenamjerno snimljenih audio zapisa.
U brojkama:
Konačni iznosi plaćanja mogu se promijeniti ovisno o broju podnesenih zahtjeva. Sudski dokumenti procjenjuju da će samo tri do pet posto kvalificiranih potrošača učestvovati.
- Maksimalna naknada: do 20 USD po uređaju
- Ograničeno na pet uređaja po potrošaču
- Odnosit će se na iPhone i druge Apple proizvode sa Siri
- Nagodba od 95 miliona dolara predstavlja dio Appleove dobiti od 705 milijardi dolara od 2014
- Manje od 10 posto od procijenjenih 1,5 milijardi dolara potencijalne štete u postupku
- Do 29,6 miliona dolara potencijalnih advokatskih naknada.
