Američki trgovački gigant proširuje dostavu dronovima, kupci su oduševljeni

Walmart je do sada obavio više od 150.000 dostava dronovima, a usluga će biti dostupna u pet američkih država sljedeće godine. Glavni konkurent Amazon planira do kraja decenije dostavljati 500 miliona paketa godišnje dronovima putem svoje usluge Prime Air.

U četvrtak je trgovački lanac Walmart objavio da planira pokrenuti bržu opciju dostave u 100 svojih trgovina u Atlanti, Charlotteu, Houstonu, Orlandu i Tampi tokom sljedeće godine. Ovim širenjem, Walmartova dostava dronovima bit će dostupna u ukupno pet saveznih država: Arkansasu, Floridi, Georgiji, Sjevernoj Karolini i Teksasu, piše CNBC.

Kupci će moći naručiti dostavu putem aplikacije od kompanije Wing, operatera dronova koji je sklopio ugovor sa Walmartom. Dronovi će imati domet do 10 kilometara od prodavnice.

Dostava dronovima jedan je od najzanimljivijih primjera Walmartovih napora da se takmiči s rivalima poput Amazona po praktičnosti, a istovremeno nudi niske cijene. S više od 4.600 prodavnica širom SAD-a, Walmart koristi svoju ogromnu mrežu kako bi ubrzao dostavu online narudžbi. Kompanija nudi Express Delivery, koja dostavlja kupovine na kućni prag kupaca za samo 30 minuta, kao i InHome, uslugu pretplate koja proizvode stavlja direktno u hladnjake kupaca. Prošle jeseni, počeli su nuditi dostavu recepata istog dana, a usluga se sada širi širom zemlje.

Jaja, sladoled, peciva s roštilja, lijekovi…

„Najčešći komentar koji dobijamo od kupaca je: ‘Kada ćete se proširiti?'“, rekao je Greg Cathey, viši potpredsjednik Walmarta za transformaciju i inovacije u SAD-u, o dostavi dronovima. Cathey je rekao da kupci obično koriste dronove za naručivanje hitnih artikala, kao što su peciva za roštilj, jaja za pravljenje kolača ili lijekovi poput Tylenola kada su bolesni.

Dostava dronovima traje 30 minuta ili manje, prema navodima kompanije. Najčešće dostavljeni proizvodi do sada uključuju jaja, sladoled, hranu za kućne ljubimce i svježe voće – poput banana, limuna i, opet, jaja.

Walmart trgovine imaju asortiman od preko 150.000 artikala po lokaciji. Više od 50 posto njih može se dostaviti dronovima, ističe Cathey.

Ali širenje ekspresne dostave širom SAD-a naišlo je na brojne zastoje i probleme. Prije tri godine, Walmart je najavio planove za proširenje dostave dronovima u partnerstvu s DroneUpom kako bi dosegao četiri miliona domaćinstava u šest država iz 37 prodavnica u dijelovima Arizone, Arkansasa, Floride, Teksasa, Utaha i Virginije. U to vrijeme, rukovodioci kompanije tvrdili su da će moći dostaviti više od milion paketa godišnje koristeći te lokacije – ali taj plan nikada nije u potpunosti ostvaren.

Konkurencija se polako kreće

Walmart-ov ukupni broj dostave dronovima je do sada skroman. Iako nisu objavili tačan broj, navode da su od 2021. godine obavili više od 150.000 dostava dronovima.

Glavni konkurent Amazon također sporo napreduje u širenju dostave dronovima. Ovaj gigant e-trgovine planira do kraja decenije isporučivati ​​500 miliona paketa godišnje putem dronova putem svoje usluge Prime Air.

Do sada su testirali dostavu u College Stationu u Teksasu i Tollesonu u Arizoni, ali su ranije ove godine privremeno obustavili uslugu zbog problema sa senzorom visine drona, što je zahtijevalo podešavanje softvera.

Walmart testira dostavu dronovima u sjeverozapadnom Arkansasu, blizu svog sjedišta u Bentonvilleu, i proširio ju je kako bi pokrila većinu stanovništva u području Dallas-Fort Worth. Više operatera, uključujući Zipline, Flytrex, DroneUp i Wing, učestvovalo je u Walmartovim isporukama, ali kompanija nije objavila finansijske uslove ugovora niti prihode od prodaje dostave dronovima.

Walmart trenutno ima 21 aktivnu lokaciju u Arkansasu i Teksasu, a pokreću ga kompanije Wing i Zipline. Ugovor sa DroneUpom istekao je prošle godine.

Besplatno za pretplatnike

Kieran Shanahan , glavni operativni direktor Walmarta u SAD-u, rekao je da kompanija želi ponuditi „fleksibilnost i praktičnost“ uz brže dostave, bilo dronom ili kombijem.

„Mi to vidimo kao dio šireg ekosistema“, rekao je. „Ko zna šta će donijeti narednih pet ili deset godina, kako se budu otvarale nove tehnologije i mogućnosti?“

Ako kupci naruče putem Wing aplikacije, dostava je besplatna. Cathey je rekao da Walmart testira dodavanje opcije dostave dronovima unutar vlastite aplikacije u području Dallasa. Kao dio tog testiranja, dostava iznosi 19,99 dolara ili je besplatna za članove pretplatničke usluge Walmart+.

Autor Borivoje Dokler