Četiri znaka da je vaš Netflix račun hakiran: Šta prvo trebate učiniti
Netflix je jedna od najpopularnijih streaming usluga na svijetu, s više od 280 miliona pretplaćenih korisnika prema podacima iz trećeg kvartala 2024. godine.
Djelimično zbog toga što su Netflix računi zaštićeni samo korisničkim imenom i lozinkom, bez dvofaktorske autentifikacije, mogu biti meta hakera. Kriminalci mogu dobiti pristup, naprimjer, putem phishing napada, curenja podataka, keyloggera ili zlonamjernog softvera. Dobra vijest je da je obično lako povratiti pristup hakiranom Netflix računu. Predstavit ćemo znakove koji ukazuju na to da je vaš račun možda hakiran i šta trebate učiniti ako jest.
Kako prepoznati da je vaš Netflix račun ugrožen
Postoji nekoliko znakova koji mogu ukazivati na to da je vaš Netflix račun hakiran. Jedan od najočitijih je obavijest da kršite Netflixovu politiku dijeljenja lozinke ili da se neko prijavio s nepoznate lokacije.
Možda primijetite da su lozinka ili podaci za prijavu promijenjeni, što vam onemogućuje pristup računu. Mogu se pojaviti dodatni načini plaćanja koje ne prepoznajete. Također, možete vidjeti preporuke koje ne odgovaraju vašim interesima ili primijetiti serije i filmove u popisu „Nastavi s gledanjem“ ili „Nedavno gledano“ koje vi niste gledali.
Znak 1: E-mail od Netflixa
Netflix će vas obavijestiti ako se uređaj prijavi s nepoznate lokacije ili ako je korišten novi uređaj. To može biti znak da neko drugi koristi vaš račun. Također će vas upozoriti ako smatra da kršite pravila dijeljenja lozinke. Međutim, budite oprezni – prevaranti sve češće koriste lažne Netflix e-mailove kao phishing tehniku. Nikada ne dijelite svoju lozinku ili podatke o plaćanju.
Znak 2: Zaključan račun
Još jedan znak da je vaš Netflix račun hakiran jest ako otkrijete da ste zaključani prilikom pokušaja prijave ili resetiranja lozinke. To znači da je haker promijenio vašu lozinku. Ponekad su u stanju promijeniti i e-mail adresu povezanu s računom, zbog čega ne možete resetirati lozinku.
Znak 3: Promjene u plaćanju
Možda primijetite dodatni način plaćanja koji ne prepoznajete ili otkriti da je vaš račun nadograđen bez vašeg znanja. Također, mjesečna pretplata može biti viša nego prije. Prevarant koristi dodatni sadržaj ili usluge koje vi niste odobrili.
Znak 4: Promjene u sadržaju
Netflix nije uvijek najbolji u predviđanju što biste htjeli gledati sljedeće, ali ako primijetite potpuno neobične preporuke, to može biti znak da vam je račun hakiran. U vašem popisu „Nastavi s gledanjem“ ili u historiji gledanja mogu se pojaviti filmovi i serije koje niste gledali.
Što učiniti ako je vaš Netflix račun hakiran?
Prvi korak, ako sumnjate da je vaš Netflix račun ugrožen, jest da odmah promijenite lozinku u nešto što je teško pogoditi. Ovo će spriječiti napadača da nastavi koristiti vaš račun.
Nakon toga, potrebno je odjaviti se sa svih uređaja. Kada ponovno počnete koristiti Netflix, morat ćete unijeti novu lozinku na svakom uređaju.
Također, uklonite sve neovlaštene načine plaćanja putem opcije „Upravljanje načinima plaćanja“ i provjerite prethodno povezane kreditne kartice ili bankovne račune kako biste utvrdili jesu li izvršene neovlaštene transakcije.
Na kraju, kontaktirajte Netflix podršku kako biste prijavili sumnjivu aktivnost.
Korak 1: Promijenite lozinku
Ako sumnjate da je vaš Netflix račun ugrožen, prvi korak je da odete u postavke računa i promijenite lozinku. Odaberite lozinku koja je teška za pogoditi, kombinirajte velika i mala slova, brojeve i simbole. Obavezno koristite jedinstvenu lozinku koju ne koristite na drugim platformama.
Korak 2: Odjavite se sa svih uređaja
Sljedeći korak je da u postavkama privatnosti i sigurnosti odjavite svoj račun sa svih uređaja. Na taj način haker neće moći koristiti kolačiće ili dopuštenja kako bi ponovno pristupio računu i zaključao vas. Nakon što povratite kontrolu nad računom, morat ćete unijeti novu lozinku na svakom uređaju koji koristite.
Korak 3: Uklonite neovlaštene načine plaćanja
Moguće je da su hakeri koristili vaš račun za kupovine, pa sljedeći korak treba biti odlazak u opciju „Upravljanje plaćanjima“ i uklanjanje svih nepoznatih načina plaćanja. Ako je moguće, uklonite i trenutni način plaćanja i zamijenite ga novim. Provjerite jesu li izvršene neovlaštene transakcije i, ako jesu, odmah obavijestite svoju banku.
Korak 4: Kontaktirajte Netflix podršku
Posljednji korak je da kontaktirate Netflix korisničku podršku putem online chata ili telefonskog poziva i prijavite problem. Posjetite stranicu „Centar za pomoć“, zatim kliknite na „Kontaktirajte nas“. Bit ćete zamoljeni da opišete problem i korake koje ste poduzeli.
Kako vratiti svoj Netflix račun?
Ako su hakeri promijenili vašu lozinku, možete otkriti da ste potpuno zaključani iz svog računa. U tom slučaju, morat ćete kontaktirati korisničku podršku.
Tokom online chata od vas će se tražiti da opišete problem i date dodatne informacije, naprimjer, jeste li možda nasjeli na phishing prijevaru. Ako su hakeri promijenili e-mail adresu povezanu s vašim računom, obavezno ih o tome obavijestite.
U rijetkim slučajevima, ako su hakeri previše izmijenili podatke, možda nećete moći povratiti račun te ćete morati otvoriti novi.
Kako zaštititi svoj Netflix račun od hakera?
Bez obzira na to jeste li već bili hakirani ili ne, važno je osigurati da vaš račun ostane siguran. Ključni korak je korištenje jake lozinke. Nažalost, Netflix ne nudi dvofaktorsku autentifikaciju.
Možete dodati broj telefona na svoj račun kako biste olakšali oporavak lozinke. Ako sumnjate da vam je računalo hakirano, instalirajte pouzdan antivirusni program i redovito skenirajte sustav.
Ne dijelite svoju lozinku izvan svog domaćinstva i ne otkrivajte lične podatke, podatke za prijavu ili informacije o kreditnoj kartici.
Na kraju, budite oprezni s phishing e-mailovima koji pokušavaju dobiti osjetljive podatke koje napadači mogu iskoristiti za preuzimanje vašeg računa.
Zaključak
Netflix računi su relativno lako hakirani zbog nedostatka dvofaktorske autentifikacije i dostupnosti podataka za prijavu na dark webu. Srećom, obično je relativno lako povratiti kontrolu nad svojim računom i osigurati ga za budućnost.
